“请排好队，注意看管好随身物品。”“检票口在右侧，我带您过去吧！”……今年春运期间，泉州团市委积极响应团中央《关于推进2016年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作的通知》号召，组织青年志愿者在春运期间为旅客提供购票指导、车次信息咨询、候车引导等春运志愿服务。

结合今年春运工作特点，泉州团市委积极协调各服务单位、整合资源，为青年志愿者开展春运服务提供合适场地。截止目前，我市共联系服务单位25个、服务岗位80个、上岗青年志愿者人数521人、服务时长超5430小时。

在火车站、汽车站、机场，青年志愿者为乘客免费赠送爱心早餐、点心5000余份，送出春联3000余对，同时还将服务春运“暖冬行动”与“文明出行利家宜业”新风行动相结合，发放近期正在开展的好市民、好司机有奖评选活动宣传材料8000余份，积极弘扬“文明出行我带头”的社会新风尚。

在泉州动车站，来自黎明大学、泉州电力学院的青年志愿者头戴小红帽，身穿红马甲，自发分成多个服务小组，忙碌的身影穿梭在动车站拥挤的人群中。在检票口，青年志愿者耐心引导旅客排队，进行客流疏导；在候车厅，青年志愿者热心指导旅客如何使用检票闸机；在售票厅，青年志愿者热情为乘客提供问询服务。“青年志愿者的帮助就像冬日暖阳，让我感到十分温暖。”旅客李智胜一进售票厅，就得到了青年志愿者的贴心服务，一句“有什么可以帮助您的吗？”瞬间让他心田温暖。活动中，青年志愿者叶琳瑛感慨地说：“春运期间，泉州动车站客流量很大，很多旅客是第一次坐动车，对于车站和乘坐动车的流程并不是很熟悉，看到旅客焦急的脸庞和忙碌的身影，我为自己能帮上一点绵薄之力而欣慰。作为青年志愿者，本来就是在别人需要帮助的时候伸出援手，能够给出行的旅客提供便利，听到他们的一声声‘谢谢’和脸上的笑容，我感到自己的付出十分有意义。”

青年志愿者热情周到的服务，温馨体贴的话语，为我市春运工作增添了一道亮丽的风景线，让旅客们备感温暖。活动也充分发挥了志愿服务在春运工作中的积极作用，对不断提升我市春运志愿服务水平产生了助推效应。