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安溪供电公司根据省公司营服[2010]25号文件精神，各电业局、县公司需按照统一摄制的电力“亲情操”在各营业窗口推广使用，为使供电营业窗口服务人员尽快熟练掌握 “亲情操”，安溪公司组织开展了专题培训。为了不影响正常上班，5月14日利用午休时间在青年文明号城关营业厅举行，培训还是保持原来准军事化的基础，由青年文明号城关营业厅和95598呼叫中心的团青代表，为公司其他窗口营业厅人员进行规范展示，对站姿、走姿、引导礼、接待礼、握手礼、递物礼等基本服务礼仪一对一的进行指导。对服务理念与窗口人员行为规范相结合，把基本的服务规范应用到实际的工作中，更好地为客户提供优质的“亲情服务”。
通过此次的服务礼仪、服务规范的培训，促使窗口服务人员转变观念，培养主动、热情、诚信的服务意识，树立用心服务的理念和良好的团队协作精神，为全面塑造电力良好的服务形象、铸造规范高效的卓越供电服务品质奠定坚实的基础。（安溪供电公司团支部） | 
