每逢重大活动，总是少不了青年志愿者忙碌的身影，热情的笑容、辛劳的身影、无微不至的服务……青年志愿者已成为泉州最美丽的名片。6月15日至19日，团市委、市青协将组织400多名青年志愿者投入到闽南文化节志愿服务工作中去， 积极服务文化节开幕式及各项目活动。
早在4月初，团市委、市青协就通过新浪微博发布招募志愿者信息，并得到了很多热心市民的响应和支持。市青年志愿者协会相关负责人介绍道，微博传播快、影响广，通过这种新颖的招募方式，我们收到了近300名网友的报名，同时，依托我市各高校团委进行组织发动，招募志愿者的工作进展非常顺利，经过面试等环节筛选，有400多名志愿者投入到文化节系列活动中。“甚至有一些留学海外的泉籍志愿者，也表示届时要回家乡为世界闽南文化节尽一份心意，令我们非常感动。”
素质决定志愿服务的质量。在招募、选拔的基础上，团市委、青年志愿者协会采取了“通用培训和分类培训相结合”的办法，邀请华侨大学、第一医院及闽南文化节筹备组的相关专家进行志愿者公共接待、文明礼仪、应急自救基础知识、泉州市情、闽南文化节概况等专题培训，并组织青年志愿者现场实地演练，全面提升志愿者的业务素质、服务能力。同时，团市委、市青协还及时编印并分发《志愿服务资讯手册》，内容涵盖活动概况、日常安排、工作分配、人员名单、行为规范及各场馆示意图，确保青年志愿者对志愿服务工作“熟谙于心”。
活动期间，青年志愿者们主要从事证件分发、陪同接待、场地引导、跟车迎送等领域的志愿服务，由于此次活动的嘉宾来自世界各地，团市委、市青协还专门从各高校精选了具有较高外语水平且熟悉闽南话的志愿者参与翻译、讲解服务。此外，团市委还专门抽调部分青年志愿者骨干成立了志愿服务信息指挥中心和应急机动小组，及时向志愿者发送服务信息和妥善处置突发状况，确保高水平高效率地完成志愿服务工作。
“世界闽南文化节是向世界推广闽南文化的窗口，而志愿者也是泉州的一个窗口，能够为弘扬闽南文化出力，我觉得非常荣幸。”市邮政局投递员欧钟山是一名资深志愿者，这一次，他为了参加世界闽南文化节的志愿服务，特地向单位请了年假。 “嘉宾到来之后，遇到事情第一时间肯定是找志愿者帮忙”，所以，志愿者们会在每晚服务活动结束后召集开碰头会，及时了解当天接到的嘉宾反映的问题，以便尽快协调解决，完善服务。 |
